Politique de Confidentialité
Introduction
Chez Masset, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit les données que nous traitons, les finalités de traitement et vos droits.
Données collectées
Données fournies par l'utilisateur :
- Nom, prénom, société et coordonnées de contact
- Adresses de facturation et de livraison
- Informations nécessaires au traitement des commandes et demandes SAV
Données techniques et de navigation :
- Adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
- Pages consultées, durée de visite, informations de session
- Données issues des cookies et technologies similaires
Finalités du traitement
- Gérer les comptes clients, commandes, livraisons et facturation
- Assurer le support client et le suivi des demandes
- Améliorer nos services, la sécurité et les performances du site
- Respecter nos obligations légales, comptables et contractuelles
Base légale
- Exécution du contrat (commandes, livraisons, support)
- Intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, amélioration du service)
- Obligations légales (conservation comptable et fiscale)
- Consentement lorsque requis (par exemple certains cookies)
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires à l'exécution de nos services (paiement, transport, hébergement, maintenance), dans la limite de ce qui est requis.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
- Données de compte et de commande : pendant la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales
- Données de facturation : conservation selon les délais légaux applicables
- Logs techniques : conservation limitée au strict nécessaire pour la sécurité et l'exploitation
Sécurité des données
Masset applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Vos droits
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit d'opposition ou de limitation du traitement selon les cas
- Droit de suppression lorsque les conditions légales sont remplies
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter via la page de contact du site.