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Nos conseillers sont là pour répondre à vos questions et réfléchir avec vous à la meilleure solution pour assurer, sur le long terme, votre réussite.
Toujours à vos côtés…
Téléphone
0848 800 847
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notre siege
En Budron B7,
1052 Le mont-sur-lausanne
FAQ
Quelques questions auxquelles nous devons répondre régulièrement, mais quelque soit votre demande, n’hésitez pas à nous contacter : 0848 800 847
Technique
Où se trouve le service technique ?
Notre objectif est de pouvoir vous dépanner dans la demi-journée. Tous nos techniciens sont donc répartis dans les différentes régions afin de pouvoir répondre à cette exigence.
Quelles formations suivent vos techniciens ?
Afin d’être toujours à la pointe, nos techniciens suivent les formations des marques représentées et participent aux concours européens des marques.
Puis-je imprimer des étiquettes dans un copieur laser ?
Oui, à condition de choisir les étiquettes conçues pour cela et de bien indiquer au copier le type d’étiquettes.
Que faut-il pour connecter un copieur à un Mac ?
La connexion sous Mac OS se fait avec un driver PS.
Commercial
Puis-je faire un leasing avec ma propre banque ?
Oui, vous pouvez le faire avec l’établissement financier de votre choix.
Avec un leasing, est-ce obligatoire d'avoir un contrat de maintenance ?
Oui, afin de s’assurer du suivi rigoureux de la machine, nous vous demandons de mettre en place un contrat de maintenance.
Mon contrat de leasing se termine, qu'en est-il de mon contrat de maintenance ?
Une fois le contrat de leasing terminé, vous pouvez poursuivre votre contrat de maintenance encore quelques temps.
Contractuel
Quelle est la différence entre location et leasing ?
La location inclue la maintenance et vous ne faites que louer la machine. Un leasing vous permet de devenir propriétaire à la fin du contrat et vous pouvez prolonger le contrat de maintenance.
Quelle est la différence entre la garantie et le contrat de maintenance ?
La garantie, sauf stipulée différement, ne porte que sur les pièces. Les déplacements et la main-d’oeuvre sont à votre charge. Le contrat de maintenance couvre la totalité de l’intervention.
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